价格优惠背后的隐藏条款
桂林移动营业厅主推的59元套餐常以“首年优惠”作为卖点，但多数消费者未被告知次年自动续费规则。有用户办理后才发现，实际费用包含隐藏的15元/月路由器租赁费及电视服务包，导致月均支出增加40%以上。
安装环节也存在隐性收费，200元初装费未在套餐说明中标注，且存在以下常见附加费用：
- IPTV设备押金100元（不可退还）
- 光纤改造费80元/次
- 夜间施工加收30%服务费
捆绑销售的强制消费陷阱
套餐办理时存在强制绑定现象，79元套餐必须同步办理两种增值业务：
- 家庭安防监控服务（15元/月）
- 云存储会员（9.9元/月）
赠送路由器需签订24个月使用协议，提前解约需支付设备折旧费199元。有用户反映未使用的电视服务包在未经确认情况下被默认开通。
合同条款中的限制性内容
用户协议中存在三项争议条款：
- 违约金计算公式不透明（按剩余合约期80%计费）
- 单方面变更套餐资费的解释权条款
- 退订需返还全部赠品原件的限制
有消费者投诉称，办理时承诺的“随时可退”在实际操作中被要求支付高额违约金，100M宽带实测速度仅达标称值的60%-70%。
桂林移动宽带套餐存在系统性隐形消费风险，主要表现为资费条款披露不全、服务项目强制绑定、解约机制不合理三大特征。建议消费者办理时要求书面确认费用明细，特别注意合约期限与自动续费规则，必要时可向通信管理局投诉维权。
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