一、免费礼品背后的合约陷阱
桂林多家联通营业厅以”免费送手机””0元领宽带”为噱头吸引消费者，实际操作中却暗藏多重绑定条款。用户在签订协议时往往被要求：
- 承诺套餐升级（如59元升99元）并锁定24-36个月合约期
- 冻结支付宝信用额度作为押金（通常1500-2000元）
- 强制绑定副卡并开通叠加套餐包
有消费者反映，工作人员刻意模糊”押金分期返还”与”消费券抵扣”的区别，使实际支出远超预期。
二、隐藏收费的常见话术
通过分析用户投诉案例，发现营业厅业务员常用以下诱导话术：
- “赠送话费需手动领取”——实际为分期返还冻结资金
- “免费流量自动续期”——次年转为收费套餐
- “共享套餐不收费”——副卡产生叠加费用
值得注意的是，部分业务收款方显示为第三方供应链公司，增加维权难度。
三、解约难的维权困境
当消费者发现被套路要求解约时，往往会遭遇：
- 扣除全部冻结押金
- 收取高额违约金（69-209元不等）
- 客服推诿称”经办人已离职”
黑猫投诉平台数据显示，2024年涉及桂林联通的投诉中，83%与营销套路相关，平均处理周期达45天。
这些营销套路严重违反《消费者权益保护法》第十条规定，通过信息不对称诱导消费。建议消费者办理业务时：要求书面协议、核实收款方信息、全程录音留存证据。遭遇侵权时可向工信部投诉平台（https://yhssglxt.miit.gov.cn）提交举证材料。
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