一、在线查询渠道概览
桂林市居民可通过以下三种主流方式实现水电费在线查询：桂林银行手机银行、国家电网官方平台（含网站及APP）、第三方支付平台（支付宝/微信）。其中桂林银行APP提供本地化水电缴费入口，国家电网平台支持全国范围用电明细查询。
二、桂林银行APP操作步骤
通过桂林银行APP查询水电费的具体流程如下：
- 打开APP点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 在功能扩展区选择【更多】或【全部】选项
- 从生活服务模块选择【水费】或【电费】入口
- 输入户号后即可查看应缴金额及历史账单
三、国家电网官方渠道
使用国家电网平台查询电费明细的两种方式：
- 网上国网APP：绑定户号后查看近三年用电趋势图，支持日用电量监测
- 官方网站：通过95598互动服务平台查询年度用电分析报告
四、常见问题解答
Q：如何获取水电费户号？
户号印于纸质账单或可通过线下营业厅查询，桂林银行已绑定用户可直接调用存储信息。
Q：第三方平台缴费是否通用？
支付宝、微信等平台需确认支持桂林地区缴费机构，部分县域可能仅支持银行渠道。
建议优先使用桂林银行APP完成本地化缴费业务，需查询历史用电明细时可通过国家电网官方平台获取专业数据报表。所有在线渠道均提供7×24小时服务，遇系统维护期可转用线下营业厅办理。
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