一、供电方案调整未获回复的现状
自2014年起，桃源县多个小区开发商及用户反映电力方案调整请求长期未获答复。金谷田园二期开发商于2024年两次发函要求调整供电方案，均未收到任何书面回复。类似情况早在2014年出现，某小区因专变方案被拒导致工程延误，最终需通过95598投诉才获回应。当前漳江街道云台村十三组居民反映电力问题诉求多年未解决，官方回复仅表示”协调处理中”。
- 2014年：某小区供电方案拖延三个月未批复
- 2019年：陬畬线改造方案耗时半年完成立项
- 2024年：金谷田园方案调整请求两次无回应
二、供电流程中的制度性矛盾
国家电网技术规范与地方执行标准存在差异，桃源电力以”不符合分公司标准”为由拒绝合规方案。农网改造需经勘查、设计、审批等六道程序，平均耗时12-18个月。供电方案会审单存在容量递减矛盾，显示技术审查流程不透明。2015年农网改造专项资金分配显示，全县127个村需竞争排序，行政效率制约工程进度。
三、用户权益受损典型案例
三阳村中心组2019年电压低至无法启动灯泡，至今未完成网改。封火溶村网改计划延迟五年实施，1600户居民长期受限电困扰。开发商因供电延误产生的合同违约损失，涉及金额达百万级但无赔偿机制。2024年云台村电压不稳致空调无法使用，影响300余人基本生活需求。
四、供电服务整改建议
参照2025年供电工程让利方案，建议建立以下机制：
- 7个工作日内反馈机制（参照融水供电方案流程）
- 方案会审透明化公示制度（针对三份矛盾方案问题）
- 网改项目动态排序公示平台（优化2015年排队机制）
- 用户代表参与技术论证会（借鉴人大代表监督机制）
桃源电力营业厅供电方案调整未获回复的症结，源于标准执行偏差、审批流程冗长及服务响应机制缺失。需将2025年供电工程让利方案中提出的智能调度系统与人大代表监督机制结合，构建标准统一、流程透明、反馈及时的现代化供电服务体系。
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