服务现状分析
截至2025年3月，桐庐县已建成覆盖城乡的24小时自助政务服务网络。根据公开资料显示，该县自2017年起在行政服务中心率先推出全省首个24小时自助服务厅，但未直接提及供电营业厅是否部署同类设备。目前电力服务类自助终端主要见于四川资阳、浙江嘉兴等地的供电网点。
设备部署情况
桐庐县已投放的26台综合自助服务机主要功能包含：
- 社会保障类业务办理
- 市民卡服务
- 工商税务申报
- 交通出行服务
| 设备类型 | 部署位置 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 政务服务机 | 行政服务中心 | 24小时 |
| 供电服务机 | 未见明确记载 | – |
服务范围对比
对比其他地区供电服务经验：
- 四川资阳供电局已实现电费缴纳、业务查询等自助服务
- 浙江嘉兴设有智能电表数据查询终端
- 桐庐现有自助机侧重政务服务，未明确包含电力业务
使用建议指南
建议需办理供电业务的市民：
- 优先选择国家电网官方APP在线办理
- 工作日前往实体营业厅办理复杂业务
- 关注当地供电部门公告获取最新服务信息
基于现有公开信息，桐庐供电营业厅尚未明确提供24小时自助服务设备。但该县政务服务自助终端已实现207项高频事项办理，建议市民可通过政务服务机尝试办理相关民生业务，电力专项服务需咨询当地供电部门获取最新动态。
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