一、数智化服务升级
桐庐分水供电营业厅通过构建“一平台、一终端”的数字化服务体系，实现业务工单智能关联和全流程线上处理。工作人员依托移动终端可实时查看电网运行指标、物资库存状态，并自动生成设备检修计划，提升故障响应效率达40%。智慧仓储系统可自动研判物资储备，通过阈值预警功能确保电力抢修物资供应充足。
二、节电安全专项行动
针对夏季用电高峰，营业厅推出三项核心举措：
- 开展“e起节电”惠民活动，引导用户通过线上平台获取家电能耗分析报告
- 组建党员服务队对商业区实施“一户一策”用电检查，消除线路隐患60余处
- 推广空调温度智能监测设备，对公共场所实行26℃温度红线管理
| 项目 | 完成量 |
|---|---|
| 电能替代改造 | 228户 |
| 节电方案制定 | 1500+份 |
三、绿色用电创新实践
营业厅联合政府部门打造乡村旅游全电示范区，实现三大突破：
- 完成度假区柴火灶100%电能替代改造
- 部署智能电表2000余台实现能耗实时监测
- 建立“电力便民服务点”覆盖28个行政村
通过政企数据互通平台，已为小微企业节约用电成本超千万。
桐庐分水供电营业厅通过技术赋能与服务创新双轮驱动，构建起覆盖城乡的智慧用电服务体系。数智化平台提升运维效率，差异化节电方案降低能耗，绿色改造促进可持续发展，为新时代乡村电气化建设提供示范样本。
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