一、营业厅缴费服务指南
桐庐县燃气用户可通过以下方式完成缴费充值：
- 线上支付：通过杭州燃气官方APP或第三方支付平台，输入12位燃气账号完成充值
- 线下营业厅：城南街道滨江路营业点（工作日8:30-17:30），支持现金、POS机刷卡
- 自助终端机：各社区服务中心配备24小时充值设备，需携带燃气卡
充值完成后，请确认燃气表余额更新。如遇异常，请保留支付凭证并拨打69813888客服热线。
二、燃气安全使用规范
为确保用气安全，请遵守以下规定：
- 燃气管道严禁埋墙包裹，装修时需预留20cm检修空间
- 连接管必须使用专用金属波纹管（65元/米），橡胶管限用2米且两年强制更换
- 燃气灶具须具备熄火保护装置，禁止使用玻璃台面或超期5年以上产品
- 使用燃气时保持通风，停止使用后关闭灶具开关和管道阀门
三、应急处理与联系方式
发生燃气泄漏时按以下步骤处理：
- 立即关闭燃气总阀门
- 打开门窗通风，禁止使用电器设备
- 撤离至室外拨打抢修电话69813666
日常检查可使用肥皂水涂抹管道接口，出现连续气泡即为泄漏。
正确缴费与安全用气是保障家庭安全的重要环节。建议每年参与燃气公司免费安检，及时更换老化设备，共同维护用气安全环境。
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