桐梓广电营业厅服务状态调查报告
一、营业厅基本信息
根据最新公开信息显示，贵州广电网络桐梓营业厅位于遵义市桐梓县武胜路1号东南方向70米处，该地址信息仍可在主流地图服务平台查询。网页记录显示该营业厅信息在2025年2月8日仍处于有效状态。
二、服务状态核查
截至2025年3月10日，未发现官方发布的停服公告。但需注意以下服务调整：
- 近期存在宽带服务异常投诉记录，涉及强制停机导致通信受阻的问题
- 部分地区用户反映需线下实名认证才可恢复部分功能
三、用户反馈分析
通过梳理用户投诉案例发现：
- 2024年12月发生宽带异常停机导致失联事件
- 多起涉及实名认证流程的停机纠纷
| 问题类型 | 投诉量 |
|---|---|
| 异常停机 | 5例 |
| 复机困难 | 3例 |
桐梓广电营业厅目前尚未停止服务，但存在因安全审查导致的临时性服务限制。建议用户办理业务前确认证件有效性，并注意留存通讯记录以备争议处理。
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