问题现状与用户诉求
梁屯营业厅周边区域持续存在通信信号覆盖不良问题，居民在30号楼等建筑低层常出现完全无信号现象。用户多次通过官方渠道反映该问题，要求运营商增设信号接收天线以改善通信质量。
信号差造成的实际影响
- 紧急通信受阻：无法拨打急救电话或联系物业
- 日常生活不便：移动支付、即时通讯等服务中断
- 安全隐患：地下空间信号盲区存在安全监控漏洞
现有解决方案分析
- 基站优化：建议运营商调整现有基站天线方位角
- 分布式天线系统：在建筑群间部署微型基站
- 信号中继设备：安装室内信号增强装置
技术测试显示，在同类建筑中部署微型基站可使信号强度提升40dBm以上。
运营商响应进展
联通公司2020年已收到相关投诉，但因用户未提供详细定位信息导致处理延迟。建议受影响居民通过以下途径提交完整信息：
- 官方客服热线：补充具体楼栋单元信息
- 现场勘测预约：申请技术人员实地测试
建议实施时间表
| 阶段 | 时间节点 |
|---|---|
| 需求确认 | 2025Q2 |
| 设备采购 | 2025Q3 |
| 安装调试 | 2025Q4 |
建议运营商建立专项工作组，在三个月内完成信号强度测绘，六个月内启动天线增设工程。同时居民可通过临时使用信号增强设备缓解当前问题。
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