一、联系方式
- 服务热线：拨打24小时客服电话 400-XXX-XXXX
- 线上预约：登录官方网站「在线服务」版块提交申请
- 现场登记：营业厅服务窗口填写《安全检查申请表》
二、预约流程
安全检查服务按以下步骤进行预约：
- 提交用户信息（户号/地址/联系人）
- 选择可预约时段（工作日上午9:00-11:30或下午14:00-17:00）
- 接收短信确认通知（含检查人员工号及注意事项）
三、检查流程
专业人员上门后将执行标准化检查程序：
- 燃气表及阀门密封性检测
- 连接软管老化评估（需确保周边物品已清理）
- 灶具熄火保护功能测试
- 燃气泄漏报警装置校验
四、注意事项
用户需配合完成的准备工作：
- 提前关闭燃气用具火源
- 确保检查区域有50cm操作空间
- 准备近半年燃气缴费凭证（电子版亦可）
- 存在双火源情况需提前报备
五、常见问题
针对用户高频咨询事项说明：
- Q：检查是否收费？
- A：年度首次安全检查免费，复检按50元/次收取
- Q：老旧管道如何处理？
- A：检测出腐蚀管道将开具《整改通知书》，享受材料费8折优惠
梅山燃气通过规范化的安全检查服务体系，建立从预约到整改的闭环管理机制。建议用户每年定期申请专业检测，及时更换老化配件，共同维护用气安全。
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