梅村供水营业厅应对降压供水问题专项工作方案
一、应急预案启动
根据新吴区梅村街道实际情况，供水营业厅及时修订《农村供水应急预案》，成立由10名技术骨干组成的应急抢修队，实行24小时轮班巡查制度。重点对鸿山大道、锡东大道等主干管网进行每小时压力监测，确保及时发现泄漏点。
二、用户通知措施
通过三层次信息推送系统实现全覆盖告知：
- 12月28日通过短信平台发送预警信息至6.2万注册用户
- 在”无锡水务”微信公众号发布储水操作指南图文
- 社区网格员入户发放纸质公告1600份
三、储水设施部署
针对降压供水期间可能出现的顶楼用户缺水问题，采取分级保障方案：
- 在梅村文化广场等5个点位设置临时取水车
- 向辖区23个小区物业发放移动储水罐
- 协调超市增加桶装水储备量至日常3倍
四、特殊群体保障
建立”红黄蓝”三级保障名单，组建由42名志愿者组成的应急送水队：
| 类别 | 人数 | 保障方式 |
|---|---|---|
| 独居老人 | 127人 | 每日上门送水 |
| 医疗单位 | 3处 | 专用加压设备 |
五、水质监测机制
在降压供水期间启动强化监测程序，将常规的每日1次检测提升为每4小时采样检测，重点监测浊度和余氯指标。设置3个快速反应小组，确保水质异常情况能在30分钟内到达现场处置。
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