调整背景与范围
受梅雨季节持续性降雨和高温高湿环境影响，中国电信部分营业厅自2025年6月1日起实施阶段性营业时间调整。本次调整覆盖华东、华南区域80%以上实体网点，旨在保障员工通勤安全并提升服务稳定性。
营业时间调整方案
工作日营业时段由原8:30-20:00调整为9:00-18:30，周末及节假日统一缩短为9:30-17:00。具体执行标准如下：
| 时段类型 | 原营业时间 | 调整后时间 |
|---|---|---|
| 工作日 | 8:30-20:00 | 9:00-18:30 |
| 周末/节假日 | 9:00-18:00 | 9:30-17:00 |
服务优化措施
为弥补线下服务时间缩减，同步推出三项强化服务：
- 线上预约系统延长至24小时受理业务
- 重点网点增设防潮除湿设备改善环境
- 暴雨红色预警期间提供紧急业务代办通道
用户须知事项
建议用户优先通过以下渠道办理业务：
- 中国电信APP在线服务（全天候可用）
- 智能客服热线（7×24小时）
- 合作便利店自助终端（9:00-22:00）
特殊业务需临柜办理时，建议提前通过官网查询实时营业状态。
本次季节性调整预计持续至2025年7月15日，恢复正常时间后将通过官网公告及短信通知。建议用户关注中国电信官方渠道获取最新动态。
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