招商合作全面启动
2025年3月，梧州移动正式发布《2025-2028年营业厅合作招商项目公告》，面向终端公司、铁通公司及优质商户开放52个自控厅的10个组合标包和5个单独标包。本次招商合作期限最长可延续至2028年3月，要求供应商具备独立服务能力，禁止转包分包，重点引入具备数字化服务能力的合作伙伴。
- 组合标包：限定黑金/白金/黄金级入围商
- 单独标包：二星级以上商户可参与
- 特殊区域：偏远厅无星级限制
市政广场旗舰厅升级亮相
作为广西移动第二大营业厅，1000平方米的市政广场营业厅于2025年元旦完成智慧化改造，设立五大功能专区：
- 5G智能终端体验区（华为/荣耀等全品牌覆盖）
- AI爱家生活模拟空间
- 全球通VIP专属服务区
- 老照片数字化服务中心
- 宽带义诊快速响应窗口
该厅通过虚实结合的交互设计，实现业务办理效率提升40%，客户满意度达98.6%。
智慧服务与政企联动
梧州移动创新推出“三员机制”，由信息员筛选目标企业、联络员对接需求、服务员提供全流程支撑，2024年已吸引大湾区83亿元投资项目落地。在服务端同步实施：
- “总经理接待日”现场解决客户诉求
- 智家工程师72小时上门承诺
- 40个营业厅加载市场监管便民服务
通过“云端探秘”“龙舟赛事直播”等创新形式，全年开展26场客户互动活动，服务触达超500人次。
梧州移动通过营业厅硬件升级与服务模式创新双轮驱动，构建起覆盖城乡的智慧服务网络。招商合作的持续推进将引入更多生态伙伴，助力打造“数字梧州”标杆工程，预计到2026年实现全市5G智慧厅全覆盖。
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