营业厅基本信息
国家电网西一路供电营业厅位于陕西省西安市新城区西一路与尚德路交汇处东北角，周边公交线路密集，可搭乘201路、605路、203路等40余条公交线路到达。该营业厅配备24小时自助服务终端机，支持非工作时间电卡激活、电费充值等基础业务。
业务办理指南
主要服务项目包含：
- 电表开户/销户：需携带身份证原件及房产证明
- 电卡激活办理：更换新电表后的必要流程
- 用电变更申请：包括户名变更、用电性质变更等
- 故障报修服务：通过窗口或拨打95598热线
- 电费查询与缴纳
- 电卡充值及票据打印
- 用电量历史记录查询
营业时间说明
人工服务时段为工作日08:30-12:00及13:30-18:00，周末及法定节假日暂停服务。自助终端机全年无休，建议夜间缴费选择国家电网APP或自助终端机完成。
缴费渠道详解
- 线下渠道：营业厅窗口支持现金/刷卡/扫码支付，代收点包括指定超市、邮政网点
- 自助终端：刷电卡后支持微信/支付宝扫码，5秒完成缴费
- 线上支付：国家电网APP、支付宝生活号、微信小程序均支持电子发票打印
西一路供电营业厅通过”人工+自助+线上”三重服务体系，满足不同时段用户需求。建议日常缴费优先使用24小时自助终端或线上渠道，复杂业务办理建议选择工作日人工服务时段。
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