一、营业厅停运背景
中国铁通晋中分公司老城营业厅成立于2004年7月，位于榆次区小井巷路南3号，曾承担基础电信业务办理职能。该营业厅于2025年1月6日工商登记信息显示为注销状态，成为榆次地区首个被正式撤销的铁通服务网点。
根据公开信息显示，该营业厅停运前已出现业务受理量下降现象，与其相关的用户投诉主要涉及固话停机后未主动通知、二次实名认证流程争议等问题。
二、停运主要原因分析
- 业务整合需求：中国移动自2015年并购铁通后持续推进业务融合，地方营业厅存在服务功能重叠
- 政策合规调整：2021年以来多省加强电信业务监管，要求营业厅必须配备实名认证设备，部分老旧网点无法达标
- 运营成本压力：该网点年租金成本约12万元，但月均业务量不足30笔，收支长期失衡
三、最新联系方式与业务迁移
原老城营业厅固话0354-3272888仍可接通，但仅提供业务咨询转接服务。用户可通过以下渠道办理业务：
- 中国移动迎宾街旗舰店（榆次区迎宾街113号）
- 线上服务平台（掌上营业厅APP）
- 铁通晋中分公司总部（西顺城街86号）
| 服务点 | 营业时间 |
|---|---|
| 移动旗舰店 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 线上服务 | 24小时智能应答 |
榆次铁通营业厅的停运是电信行业数字化转型的必然结果，用户可通过迁移后的服务网点继续办理业务。建议保留原联系电话以备紧急联络，同时关注运营商官网公告获取最新服务信息。
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