歌华有线小桥营业厅退订业务办理指南
一、办理时间规定
歌华有线小桥营业厅受理退订业务的时间为每月24日至次月9日的工作时间段，每月10日至23日期间暂停办理退订相关业务。建议选择工作日上午10点后前往，避免业务高峰期。
二、所需准备材料
- 机主本人身份证原件
- 全套终端设备（含机顶盒、遥控器、光纤线）
- 开户合同（如有特殊合约需提供）
三、业务办理流程
- 携带设备至营业厅设备回收窗口进行核验
- 填写《有线电视服务终止申请表》
- 工作人员出具设备回收凭证及费用结算单
- 持凭证至服务窗口完成账户注销
四、特别注意事项
协议期内提前解约需补缴安装费或违约金，建议在合约到期前30天办理手续。若参与过营销活动，需先通过APP解除绑定或支付剩余费用。设备缺失将按价扣除押金，遥控器损坏需支付50元赔偿金。
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