宽带办理指南
歌华有线提供基于有线电视网络的宽带接入服务，用户可通过官网或线下营业厅办理。现有200M、110M、55M、35M、22M五种带宽选择，支持包年、包月等灵活计费方式。办理时需注意：
- 北京市高清交互数字电视小区用户可直接申请
- 支持机顶盒或外置CM上网，无需重新布线
- 官网提供在线报装、续费、报修全流程服务
有线电视服务
歌华有线作为北京市官方运营商，提供数字电视、视频点播及交互服务。核心服务包括：
- 高清电视回看与点播功能
- 机顶盒设备管理：通过遥控器菜单键可查看无线适配器状态、SSID及密码设置
- 线上缴费：通过支付宝小程序或微信营业厅完成服务续费
5G靓号订购流程
通过歌华有线APP可办理广电5G业务：
| 服务类型 | 办理方式 |
|---|---|
| 号码预约 | APP首页5G专区 |
| 话费充值 | 绑定手机号后操作 |
| 套餐变更 | 服务功能页面办理 |
线下服务指南
线下办理需携带有效证件原件，包含身份证、护照等七类官方认可材料。特殊注意事项：
- 代办业务需提供双方证件及委托书
- 家庭成员代办可凭户口本简化流程
- 全市营业厅地址可通过官网「营业厅地址」栏目查询
结论：歌华有线通过线上线下融合服务体系，覆盖宽带、电视、5G等多元业务，用户可通过官网导航栏快速定位服务入口，或使用APP实现全业务流程线上办理。
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