欠费自动注销机制
电信用户停机后若持续欠费，号码将在停机满3个月后被系统自动收回注销。部分省份根据政策差异，可能延长至6个月。预付费用户欠费后立即停机，超过3个月未充值即触发注销流程。
保护性停机触发
电信系统检测到以下风险行为时，会实施保护性停机：
- 高频异常通话行为（如单日超过50次外呼）
- 号码涉及诈骗投诉
- SIM卡跨设备频繁更换
二次认证未完成
被反诈系统标记的号码需在24小时内完成二次实人认证，逾期未核验将暂停服务功能。认证方式包括：
- 携带身份证至营业厅核验
- 通过短信链接完成线上认证
预付费卡注销规则
预付费用户停机注销流程具有特殊性：
| 用户类型 | 停机期限 | 注销条件 |
|---|---|---|
| 后付费用户 | 3-6个月 | 欠费未缴 |
| 预付费用户 | 3个月 | 账户无余额 |
营业厅显示注销状态主要涉及欠费回收、风险管控、认证缺失三类原因。建议用户通过电信APP查询账户状态，及时处理欠费或完成身份核验。保留最近3个月的缴费记录可作为申诉依据。
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