一、强制绑定增值服务
部分营业厅以“开卡必要条件”为由，强制要求用户开通手机银行、视频会员等非必要服务。有消费者反映，在未被告知的情况下，银行卡被绑定微信公众号推广业务，且无法单独取消。
二、虚假套餐宣传
运营商通过三种典型话术诱导消费：
- 将月租59元套餐包装成“19元大流量套餐”
- 将普通套餐谎称“老用户专属优惠”
- 利用伪基站发送伪造的10086积分到期短信
三、身份信息滥用风险
办理过程中存在身份证二次拍照、超范围收集个人信息等问题。有案例显示，工作人员利用二次拍摄的身份证信息私自开通副卡，后续产生未知扣费业务。
四、隐藏扣费陷阱
通过模糊条款设置三类隐蔽收费：
- 合约期内单方面变更服务条款
- 免费体验期结束后自动续费
- 未使用的电视盒子产生持续扣费
五、销户障碍与违约金
消费者遭遇销户难题时，通常面临两种不合理要求：需到指定营业厅办理线上无法销户，或缴纳高额违约金。有用户因副卡欠费停机4个月后被要求支付违约金，金额高达正常月租的3倍。
建议消费者办理业务时全程录音录像，仔细核对业务确认单，并通过运营商官方APP实时查询套餐详情。遭遇侵权时应保留证据并向工信部投诉维权。
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