一、电费缴纳方式
武昌区居民可通过以下渠道完成电费缴纳：
- 线上缴费：微信/支付宝生活缴费功能输入户号完成支付，或通过「网上国网」APP查询实时用量
- 自助终端：国家电网自助营业厅支持现金、银行卡、扫码支付，24小时服务终端可打印缴费凭条
- 线下网点：洪山区雄楚大道476号武昌分中心提供人工服务，新河后街45附3号设有热电联供缴费点
二、业务办理流程
办理用电业务需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明文件
- 电表户号查询凭证（张贴于电表箱）
主要业务类型包括：新装电表申请、用电容量变更、户号信息更正等，办理完成后3个工作日内会有专人现场核验
三、服务规范须知
| 服务类型 | 工作时间 | 业务范围 |
|---|---|---|
| 人工窗口 | 8:30-17:30（工作日） | 复杂业务办理 |
| 自助终端 | 全天24小时 | 基础缴费业务 |
注意事项：办理业务时需确认电表户号与居住地址一致，发现信息不符可持身份证到金星供电所更正。紧急故障可拨打95598电力服务热线
武昌区已形成线上线下一体化供电服务体系，居民可通过多渠道完成电费缴纳与业务办理。建议优先使用数字化服务以节省时间，复杂业务建议错峰办理以提高效率
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