一、营业厅营业时间
武昌地区天然气综合营业厅全年无休，具体营业时间如下：
- 卓刀泉营业厅：周一至周五 8:30—17:30，节假日 8:30—17:00
- 徐东滨江国际营业厅：每日 8:30—17:00
- 南湖保利公馆营业厅：每日 8:30—17:00
部分营业厅设有自助充值机，如卓刀泉营业厅支持7:00—22:00自助充值。
二、圈存点服务指南
武昌地区圈存服务覆盖以下场景：
- 线下圈存点：全市超2000个圈存点，包括社区、物业及政务中心
- 自助设备：卓刀泉营业厅等网点提供24小时自助圈存机
- 关注“武汉天然气”微信公众号
- 点击菜单栏“附近圈存机”自动获取定位
- 导航至最近圈存点完成操作
三、线上查询方式
通过以下渠道可快速获取服务信息：
- 微信公众号：查询户号、预约业务、获取电子发票
- 支付宝/工行平台：机械表用户支持线上缴费
四、紧急用气服务
IC卡表用户遇燃气不足时：
- 长按表具黑色功能键5-10秒，可透支3立方米
- 拨打24小时服务热线96511咨询
武昌居民可通过综合营业厅、线上平台及广泛分布的圈存点高效办理燃气业务，建议优先使用微信公众号查询实时服务信息。节假日期间建议提前确认营业时间，确保用气无忧。
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