一、24小时自助服务亮点
武汉及周边地区的中国移动自助营业厅通过智能终端设备，支持全天候办理话费充值、套餐变更、电子发票打印等20余项核心业务。配备身份证感应区、高清摄像头和语音指导系统，实现「无接触式」操作，用户平均3分钟即可完成业务办理。部分网点还提供自助证件复印、账单查询等便民服务，满足非营业时间段的紧急需求。
二、武汉周边分布指南
覆盖武汉9个行政区的32个自助网点中，以下为热门区域服务点：
- 江汉区：常青五路9号（金色雅园营业厅）
- 硚口区：解放大道148附12号（古田四路营业厅）
- 光谷片区：利嘉中路与珞雄路交叉口（光谷中心旗舰厅）
- 江夏区：高新六路佛祖岭B区003号
- 汉南区：汉南大道786号（经济开发区中心厅）
三、高频业务办理流程
以「套餐变更」为例的操作步骤：
- 刷身份证进入服务亭（需保持芯片朝下）
- 选择「业务办理」→「套餐服务」
- 扫描屏幕二维码完成身份验证
- 对比套餐资费并确认变更
- 打印业务回执单留存
四、使用注意事项
为保障服务体验，建议注意：①设备暂不支持现金支付，需提前绑定支付宝/微信；②补卡业务需在工作日9:00-17:00人工辅助；③紧急故障可通过亭内红色呼叫按钮联系客服。
武汉周边移动自助营业厅通过智能化升级，有效延伸了传统营业厅的服务半径。建议用户通过「中国移动App」实时查询设备状态，结合线下网点分布规划办理动线，享受更高效的数字服务体验。
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