营业厅电话查询
武汉电信主要营业厅联系电话如下（截至2025年3月）：
- 武汉广场营业厅：4008052886
- 华中科技大学旗舰店：027-87555363
- 武昌区分公司：18907195265（咨询热线）
可通过地图服务平台查询其他24个营业网点，其中12个网点统一使用027-86310000服务号码。
官方客服渠道
电信用户可通过以下方式获取服务：
- 24小时客服热线：027-86310000（本地服务）
- 全国服务热线：10000/10001（语音自助服务）
- 企业客户专线：96888（工作日8:00-18:00）
在线服务平台
数字化服务渠道包含：
- 官方网站：wuhan.net.cn
- 微信公众号：中国电信武汉客服
- 短信查询：编辑”102″发送至10001
常见问题解答
| 问题类型 | 解决方式 |
|---|---|
| 话费查询 | 发送短信”108″至10001 |
| 业务办理 | 拨打027-65666008转人工服务 |
建议优先使用10000号智能语音系统获取实时信息，特殊业务需求可前往武汉广场七楼等大型营业厅办理。定期访问官网可获取最新网点变更信息。
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