一、携号转网基本条件与资格确认
办理携号转网需满足以下条件：实名登记需通过认证，手机号需处于正常使用状态且无欠费停机情况，且无在网协议限制（如合约套餐、预存话费活动等）。用户需发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”至10086查询资格，若符合条件将收到确认短信。
特殊限制：首次转网后需间隔120天才能再次办理，且异地归属号码无法办理转网。
二、武汉移动营业厅线下办理流程
- 获取授权码：发送短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10086，收到有效期1小时的授权码；
- 携带证件：持身份证原件及原手机卡，前往武汉移动合作营业厅；
- 办理携入：向工作人员出示授权码，选择新套餐并激活新SIM卡。
办理完成后，原移动卡将自动作废，需更换新运营商的SIM卡。
三、线上携号转网操作指南
中国移动App提供部分预审服务：
- 登录“中国移动”App，通过在线客服发送“携号转网”获取办理入口；
- 填写基本信息并上传证件照片，等待资格预审结果；
- 预审通过后仍需线下营业厅完成最终办理。
四、注意事项与常见问题
账户余额处理：转网后原账户余额需次月5日后持身份证至归属地营业厅办理退款。
积分清零：建议转网前兑换全部积分，转网后积分自动失效。
- Q：副卡用户能否转网？A：需先解除副卡绑定；
- Q：转网后套餐何时生效？A：新套餐次月自动生效。
武汉移动用户可通过短信查询资格、线下营业厅办理或线上预审完成携号转网，需特别注意协议限制与账户余额处理。建议优先选择线下营业厅确保办理效率，保留授权码短信备查。
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