一、营业厅基本信息
武清区供电局郭官屯电业管理所位于天津市武清区南蔡村镇郭官屯，提供电力业务办理、电费缴纳等综合服务。用户可通过联系电话0228***1554咨询业务，现场服务时间为工作日上午8:30-11:30，下午13:00-17:00。
二、电费缴纳方式
该营业厅支持多种缴费渠道：
- 线下缴费：携带电费通知单至营业厅，支持现金、银行卡及POS机扫码支付
- 自助终端：通过触摸屏选择「电费缴纳」，支持户号输入/条形码扫描，完成支付后打印凭证
- 线上渠道：下载「网上国网」APP绑定户号，或通过微信/支付宝生活缴费功能完成支付
- 银行代扣：签订协议后每月自动从工行、农行等账户划扣电费
三、自助终端操作规范
- 点击屏幕进入服务菜单后选择「电费缴纳」
- 输入10位用电户号或扫描电费单条形码
- 核对屏幕显示的应缴金额与户名信息
- 选择银行卡/扫码支付完成交易
- 保留打印的缴费凭条至少三个月
四、滞纳金与服务投诉
逾期未缴电费自21日起计收违约金，居民用户每日按欠费总额的0.1%计算。若发现户名与实际住房不符，需携带身份证及房产证明至营业厅办理更正。服务投诉可拨打95598国家电网客服热线或通过「网上国网」APP提交工单。
南蔡村电力营业厅通过线上线下融合服务满足用户需求，建议优先使用自助终端或线上渠道提高办理效率。涉及户号变更等复杂业务时，建议提前致电确认所需材料，避免重复跑动。
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