一、问题现状与用户反馈
近期武汉科技大学联通营业厅周边区域频繁出现信号不稳定、通话中断及4G网络速率骤降问题。根据学生社群反馈，教学区D栋与宿舍楼区域受影响尤为严重，部分用户需切换至3G网络才能完成基础通讯。初步分析显示，信号覆盖盲区与高峰时段基站负载过高是主因。
二、官方回应与临时解决方案
联通客服部门于2025年3月5日发布声明，确认已启动信号优化专项工作，并采取以下临时措施：
- 在营业厅内增设移动信号放大器，覆盖半径扩展至200米
- 每日18:00-22:00高峰时段增加临时基站车支援
- 开放APN设置优化通道（推荐使用
uninet或wonet接入点）
三、长期改善计划与时间表
| 阶段 | 内容 | 预计完成时间 |
|---|---|---|
| 第一阶段 | 全频段信号质量检测 | 2025年3月20日 |
| 第二阶段 | 新建5G微型基站部署 | 2025年4月15日 |
| 第三阶段 | 室内分布式天线系统改造 | 2025年5月10日 |
四、用户自助优化建议
- 通过手机设置选择4G网络优先模式
- 定期清理后台占用网络资源的应用程序
- 在信号弱区域启用VoWiFi通话功能
建议用户避免在混凝土结构密集区域使用金属材质手机壳，该材质可能造成额外信号衰减。
综合现有进展判断，武科大联通营业厅周边信号质量预计在2025年第二季度末实现显著改善。建议用户通过10010热线或联通APP实时提交信号质量报告，帮助运营商精准定位问题区域。
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