一、登录方式与步骤
- 官网登录：访问官方网址（www.10099.com.cn），点击“登录”按钮，选择账号密码或短信验证码完成登录。
- APP登录：下载“中国广电”官方应用，注册账号后通过手机号+密码或第三方平台（如微信）快捷登录。
首次登录需完成实名认证，输入身份证号及手机号验证信息。
二、核心业务办理流程
登录后可办理以下业务：
- 选号办卡：在“号卡”页面选择5G套餐或精彩套餐，筛选心仪号码并填写个人信息。
- 套餐变更：通过“已订业务”查看当前服务，点击“业务办理”切换套餐类型。
- 充值缴费：支持话费、宽带费用在线支付，可同步缴纳关联电视账户费用。
支付成功后，号卡将邮寄至指定地址，需按指引激活后方可使用。
三、常见问题与注意事项
使用过程中需注意：
- 确保登录时使用安全网络，避免公共Wi-Fi泄露个人信息。
- 号卡激活需上传身份证正反面照片，信息需与注册时一致。
- 若遇支付失败或业务异常，可通过APP内“服务咨询”联系在线客服。
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