服务现状说明
根据水晶镇移动营业厅公告显示，该网点因设备升级维护需要，自2025年3月10日起已暂停线下业务办理。目前营业厅入口处已张贴加盖公章的停业通知，明确标注了服务中断的法定依据。
暂停服务范围
受影响的核心业务包括：
- SIM卡开户/补办服务
- 合约机领取业务
- 宽带现场报装服务
自助缴费终端及电子发票打印设备仍可正常使用。
恢复时间预测
官方公告显示维护周期预计持续至2025年3月17日，但存在以下可能影响进度的因素：
- 核心设备物流运输延迟
- 系统联调测试耗时
- 监管部门验收流程
替代服务方式
建议用户通过以下渠道办理业务：
| 渠道类型 | 支持业务 |
|---|---|
| 手机营业厅APP | 话费充值/套餐变更 |
| 微信小程序 | 电子发票/流量包订购 |
| 合作代理点 | SIM卡补办（需预约） |
水晶镇移动营业厅服务暂停属于计划性系统维护，建议用户优先使用线上渠道办理常规业务。恢复营业后，已预约的合约机领取业务将自动顺延服务周期。特殊紧急业务可致电区域服务热线进行加急处理。
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