营业时间查询
水游城天然气营业厅常规营业时间为工作日8:00-16:30，午间不休息。冬季（11月至次年3月）部分网点可能调整至17:30结束服务，夏季（4月至10月）部分网点延长至18:00闭厅。
- 工作日：8:00-18:00（夏季）/17:30（冬季）
- 周末：9:00-14:30（仅开放基础服务）
缴费方式指南
用户可选择以下三种缴费方式：
- 线上缴费：通过微信公众号或支付宝生活缴费功能完成支付
- 自助终端：盐马路旗舰店提供24小时自助服务机
- 线下办理：需携带燃气卡及身份证原件至营业窗口
常见问题处理
燃气表异常处理流程：
- 显示”欠量”：持卡至营业厅充值后插卡激活
- 低电报警：更换表内电池并重新插卡
- 错误代码107：检查插卡方向后重新操作
节假日特别安排
春节及国庆期间保留双元路综合厅等24小时服务网点，具体安排如下：
- 除夕：9:00-12:00（常规网点）
- 初一至初六：钱江方洲网点全天候服务
建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，线下办理前可通过「新奥燃气」APP查询实时排队情况。IC卡表用户应定期检查电池电量，避免突发断气情况。
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