一、水网上营业厅可办理的业务范围
- 居民用水新装申请（包含水表安装）
- 水表容量变更（扩缩容）业务申请
- 缴费账户绑定与自动扣款设置
- 用水信息查询与电子发票下载
二、用户注册与登录方式
用户可通过三种主要渠道进入办理系统：
- 访问属地供水公司官网（如珠海市供水有限公司官网）
- 使用微信小程序搜索属地供水服务号
- 通过政务服务APP入口（如广西政务一体化平台）
新用户需完成手机号验证、设置登录密码等基础信息录入，已有账号用户可通过短信验证码快速登录。
三、一键办理核心流程详解
以微信小程序办理新装业务为例：
- 进入「业务办理」模块选择具体服务类型
- 上传身份证正反面照片及房屋产权证明
- 填写用水地址、联系方式等基础信息
- 在线签署电子版《供用水合同》
- 通过人脸识别完成身份核验
系统自动生成业务工单号，用户可在「办理进度」页面实时查看审核状态。
四、业务办理注意事项
- 需准备高清电子材料：身份证扫描件分辨率建议≥300dpi
- 非居民用户需额外上传营业执照扫描件
- 网上申请提交后，工作人员将在2个工作日内电话确认
- 电子合同与纸质合同具有同等法律效力
水网上营业厅通过整合身份认证、材料上传、电子签约等功能模块，实现了用水业务的全流程线上办理。该服务系统支持7×24小时提交申请，较传统线下办理效率提升60%以上，目前已在30余个城市推广应用。
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