永兴岛通信设施建设背景
作为三沙市行政中心,永兴岛自2012年起逐步完善通信基础设施。早期通过移动专营店提供基础服务,2019年完成4G网络全覆盖,2020年率先部署5G基站,为智慧营业厅建设奠定技术基础。
移动营业厅建设历程
中国移动在永兴岛的通信服务迭代可分为三个阶段:
- 2012年:设立指定专营店,提供充值、办卡等基础服务
- 2019年5月:建成首个7×24小时无人值守智慧营业厅
- 2025年:实现5G特色服务厅升级,集成数字生活体验功能
服务功能与技术创新
当前营业厅配备7台智能终端设备,主要服务包括:
- 自助开户/补换卡
- 远程视频客服支持
- 5G应用场景体验
- 配件自动售卖服务
通过5G+远程协作技术,实现驻岛军民与海南本岛服务团队的实时互动。
军民融合服务特色
作为特殊地理位置的服务站点,营业厅采用流动服务车补充覆盖,定期开展通信知识普及活动。其建设标准参照军用通信标准,配备应急通信保障设备,可在台风等极端天气下维持基本服务。
永兴岛不仅设有标准移动通信营业厅,更通过智慧化升级形成”固定+流动”的服务网络。该站点作为南海通信枢纽,既满足日常需求,又承担国家主权象征意义,体现移动通信服务的战略价值。
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