系统升级时间与范围
2024年10月24日22:00至次日8:00，汇车移动营业厅将进行业务支撑系统升级。本次升级覆盖全省营业系统及电子渠道，涉及核心业务功能的临时中断。
暂停业务范围
升级期间将暂停以下服务：
- 全省线下营业厅及10086热线业务办理
- 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅的查询与受理功能
- 自助终端、银行代缴渠道的充值及复机服务
其他服务影响
部分业务可能出现延迟或异常：
- 短信提醒、国际漫游开通及扣费延迟（最长延迟至次日上午）
- 话费充值到账时间延长，建议用户提前完成缴费
- 电子发票下载、话单查询功能暂时受限
注意事项与建议
建议用户提前办理紧急业务，并注意：
- 10月24日0:00-6:00期间可能出现语音通话、移动数据网络波动
- 系统恢复后48小时内优先处理升级期间积压业务
- 可通过微信客服提交问题工单，人工服务响应延迟约30分钟
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