服务时间调整
根据2025年春节安排，汉中市水务集团营业厅将于1月28日（除夕）至2月4日（正月初七）暂停线下业务办理，2月5日（正月初八）起恢复正常营业。具体调整如下：
- 线下营业厅：1月28日-2月4日暂停服务
- 线上缴费系统：微信公众号全年无休
- 2月8日（星期六）正常办理业务
线上服务渠道
春节假期期间，用户可通过以下渠道办理业务：
| 服务类型 | 操作方式 |
|---|---|
| 水费缴纳 | 微信公众号自助缴费 |
| 业务咨询 | 在线客服系统24小时响应 |
| 用水报装 | 官网提交申请材料 |
紧急服务保障
水务集团提供全天候应急响应：
- 管网抢修：拨打2212535或8290101
- 漏水报修：24小时值班人员接听
- 水质问题：专业团队30分钟响应
用户注意事项
为确保节日用水安全，建议用户：
- 外出前关闭总水阀
- 提前办理1月28日前的业务
- 储水备用防止突发停水
本次春节服务调整兼顾员工休假与民生保障，通过线上线下一体化服务确保用户用水需求。建议市民提前通过微信公众号完成业务办理，并留存应急电话以备不时之需。
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