网点基本信息
中国邮政储蓄银行汉中市北团结街支行位于汉台区北团结街海德城13号楼1层，该网点作为邮政综合服务站点，同时提供邮政快递与基础金融服务。2025年升级后，新增无障碍通道和电子填单设备，满足不同群体需求。
特色服务设施
该网点配备”邮爱驿站”服务专区，包含以下便民设施：
- 24小时饮水机与微波炉
- 应急医药箱与共享雨伞
- 金融知识宣传展板
- 无障碍专属座椅
定期开展反诈宣传和健康讲座，年均服务户外劳动者超3000人次。
交通与时间
- 公交：青白江23路/2路/9路至攀成钢公寓站
- 地铁：距3号线团结站步行8分钟
营业时间：个人业务08:30-17:00（节假日09:00-15:00），对公业务仅限工作日。
客户服务评价
根据现场调研显示服务优势：
- 大堂经理5秒响应机制
- 电子银行替代率超75%
- 自助设备异常10分钟处理承诺
2024年客户满意度达96.3%，环卫工人称赞其”冬暖夏凉”的候诊环境。
该网点通过硬件升级和服务创新，形成”基础业务+公益服务”双轮驱动模式，其标准化服务流程和人性化设施配置，已成为汉中邮政系统的标杆网点。
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