一、登录汕头移动网上营业厅
通过浏览器访问汕头移动网上营业厅官网，点击右上角“登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成登录。若忘记密码，可通过短信验证码快速登录。
二、查询已办理业务
登录成功后，依次点击“我的移动”或“业务办理”入口，选择“已订业务”功能模块。该页面将展示当前账户下所有已开通的套餐及增值服务。
- 基础套餐：包含语音、流量等基础通信服务
- 增值业务：如咪咕会员、视频彩铃等附加服务
三、选择退订业务
在已办业务列表中定位需要取消的服务，点击对应业务右侧的“详情”或“退订”按钮。部分业务支持立即退订，合约类业务需按页面提示操作。
- 点击目标业务的“退订”入口
- 阅读退订规则及生效时间说明
- 勾选退订协议并提交申请
四、确认退订结果
提交退订申请后，系统将通过短信发送业务变更通知。建议24小时后重新登录网上营业厅，在“已订业务”页面核实退订状态，或拨打10086人工客服确认。
五、注意事项
- 合约期内业务可能产生违约金，退订前需仔细阅读协议条款
- 误扣费业务可通过“我的投诉”提交工单申请退费
- 部分业务次月生效，当月仍可正常使用
通过汕头移动网上营业厅退订业务需完成登录查询、选择退订、结果确认三个核心步骤。建议优先处理非合约类业务，涉及费用争议时可利用在线投诉功能维护权益。
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