一、项目概况与建设背景
汕头市智慧城市（一期）项目作为省级重点工程，总投资达6.98亿元，重点构建新型政务外网、物联感知体系和智能化应用平台。项目依托腾讯技术资源，通过政务云扩容、视频监控升级、数据中台搭建等基础设施改造，推动政务服务数字化改革。
二、实体服务设施布局
目前公开资料显示，项目主要通过两种形式提供实体服务：
- 政务服务中心实体网点：如潮阳区政务服务中心已实现智能引导、线上线下一体化办事流程，配备300+智能终端设备；
- 智慧停车设施：建设逾1万个智慧泊位，并在医院等重点区域配套智慧立体停车楼。
尚未发现腾讯冠名的独立实体营业厅，服务功能已整合至政府公共设施中。
三、技术架构与线上线下协同
项目采用分层技术架构实现服务融合：
- 基础设施层：扩容政务云平台，部署8000+路智能监控设备；
- 数据中台层：构建视感融合平台，日均处理10万+业务请求；
- 应用服务层：通过「粤省事」等小程序提供85%政务服务线上办理。
| 渠道类型 | 覆盖率 | 日均服务量 |
|---|---|---|
| 实体网点 | 区级100% | 1200人次 |
| 移动端 | 常住人口83% | 9500人次 |
汕头腾讯智慧城市项目未设立独立品牌实体营业厅，而是通过赋能政府现有服务设施实现智慧化升级。这种「技术嵌入+政企协同」模式既降低重复建设成本，又保障了公共服务普惠性，符合新型智慧城市集约化建设趋势。
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