一、业务办理条件
本业务适用于供电电压10kV以下的居民用电新装申请，包括新建住宅、自建房及需要新增用电容量的低压零散居民客户。申请主体需具备有效用电地址权属证明，且线上办理需达到账户可信等级四级及以上。
二、申请材料准备
需准备以下两类核心材料：
- 身份证明材料：居民身份证/户口本/护照等有效证件原件
- 物业权属证明：房产证/购房合同/租赁协议（附产权证明）等
若暂时无法提供完整材料，可通过签订承诺书先行受理。
三、办理流程步骤
- 在线提交申请：通过广东政务服务网或”网上国网”APP提交基础信息
- 现场勘查确认：供电部门1个工作日内上门核查用电条件
- 签订供电合同：通过电子签章或窗口签订标准化协议
- 装表接电实施：无外线工程2个工作日内完成安装
四、办理地点时间
| 办理地址 | 汕尾市城区东涌镇金融中心大厦政务服务中心165-170窗口 |
|---|---|
| 办公时间 | 工作日8:30-12:00，14:30-17:30（法定节假日除外） |
| 咨询电话 | 0660-3828201 / 95598 |
五、注意事项说明
申请人需自行安装符合标准的漏电保护装置，供电企业免费提供计量表箱及表前线路。办理过程不收取任何服务费，严禁工作人员索取额外费用。建议优先选择线上办理以减少跑动次数。
汕尾居民可通过线上线下多渠道办理低压新装业务，享受”三零”服务政策。建议提前准备完整材料并选择可信等级达标的线上账户办理，可显著提升业务办理效率。
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