服务迁移确认公告
根据汝城有线近期公示，原位于解放路的营业厅已于2025年2月28日正式迁移至新城区广电大厦3层。新网点已全面承接业务咨询、设备迁移、费用缴纳等核心服务。老用户可通过官方客服热线或微信公众号查询迁移进度，新网点同步配备无障碍设施和智能叫号系统。
新网点服务范围
新营业厅提供以下升级服务：
- 有线电视开户/销户办理
- 高清机顶盒置换与维修
- 光纤网络套餐变更
- 企业专线业务受理
营业时间调整为每日8:30-18:30（节假日不休），并增设3个综合服务窗口提升办理效率。
用户办理指南
迁移期间用户需注意：
- 设备迁移申请需提前3个工作日致电登记
- 携带身份证原件及设备接收单办理业务
- 紧急故障报修仍可通过原服务热线处理
| 项目 | 原网点 | 新网点 |
|---|---|---|
| 停车位 | 10个 | 50个 |
| 服务窗口 | 4个 | 7个 |
常见问题解答
针对用户集中咨询的问题：
- 老用户优惠套餐继续有效
- 历史账单可在新网点自助机查询
- 临时服务点保留至3月31日
本次服务迁移通过优化空间布局和服务流程，显著提升了业务承载能力。建议用户关注官方公告获取实时信息，迁移过程中如有特殊需求可联系专属客户经理协调处理。
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