营业厅迁移后的业务办理方式
江南水务营业厅迁移后，用户需携带申请材料至新址办理供水业务。一般用户提交完整材料后，1个工作日内完成登记转办；批量业务（如新建小区、大口径管道）在3个工作日内完成转办。办理时需准备：
- 业务申请表原件
- 申请人身份证及本月缴费凭证
- 房产证明复印件（涉及产权变更业务）
线上业务办理渠道
通过数字化平台可实现三类核心业务办理：
- 微信端：搜索“江南水务”公众号，绑定户号后办理信息变更、缴费等业务
- 网上营业厅：官网提供过户申请、水量增容等表单下载服务
- 手机APP：使用“我的扬州”等属地政务APP完成开户过户操作
特殊业务处理指南
涉及管网改造的复杂业务需现场勘查：
- 提交书面申请及房产证明
- 3个工作日内完成现场勘察
- 签订施工协议并预缴费用
- 15个工作日内完成施工
过户业务需双方携带身份证原件到场，结清历史水费后办理。
服务承诺与时效
江南水务明确服务标准：施工完成后15个工作日内完成水表查抄，异常用水信息通过短信实时推送。投诉建议可通过以下渠道反馈：
- 24小时服务热线：962001
- 市政工程部：0510-86407237
- 设计咨询：0510-88010711
营业厅迁移后的业务办理延续标准化服务体系，建议优先选择线上渠道办理常规业务。涉及管网改造等复杂操作时，可通过官网查询施工规范要求，提前准备相关资料以提升办理效率。
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