江南银行网上营业厅电子对账单查询指南
一、查询前的准备工作
使用电子对账单查询服务前，需确保已完成江南银行手机银行或网上银行的账户注册，并准备好登录密码、动态验证码等身份验证信息。
二、通过手机银行APP查询
个人用户可通过以下步骤查询消费电子对账单：
- 打开江南银行APP，登录个人账户
- 在首页点击右下角「全部」功能入口
- 在功能列表中选择「个人消费电子对账单」
- 选择需要查询的账期即可查看明细
企业用户需在「全部功能」中选择「对账单查询」入口，操作流程与个人版相似。
三、通过网上银行查询
网页版用户操作流程如下：
- 登录江南银行官网，进入网上营业厅
- 在账户管理模块选择「交易明细」或「电子对账单」
- 设置查询时间范围（支持最近24个月）
- 点击生成按钮下载PDF格式账单
四、其他查询方式
除数字化渠道外，还可通过邮件推送获取账单：在账户安全设置中绑定常用邮箱，每月将自动收到加密电子对账单。紧急情况下也可携带身份证件至网点自助机打印近期账单。
五、注意事项
查询过程中如遇系统异常，建议清除浏览器缓存或更新APP至最新版本重试。企业用户需使用管理员账号操作对账单下载功能，普通操作员账号可能受限。所有电子账单均带有数字签名，可直接作为财务凭证使用。
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