一、套餐升级办理流程
江宁区移动主营业厅支持线下实体办理与线上预登记两种方式，建议优先通过中国移动APP查询套餐详情并完成身份验证：
- 携带本人身份证原件及复印件到江宁区将军大道68号营业厅
- 通过自助终端机取号排队，选择「套餐变更」业务类型
- 向工作人员出示近期通话/流量使用记录作为套餐选择依据
- 签订新版《通信服务协议》并确认生效时间
二、可选套餐类型
2025年江宁区主推套餐包含以下三类（具体资费以营业厅公示为准）：
| 类型 | 基础套餐 | 融合套餐 | 定向套餐 |
|---|---|---|---|
| 月费 | 8-39元 | 59-89元 | 29-49元 |
| 流量 | 100M-5GB | 20-50GB | 30GB定向 |
| 宽带 | – | 300-500M | – |
特别提示：59元及以上套餐可免费升级宽带服务
三、注意事项与须知
- 合约期内变更套餐需缴纳违约金（按剩余月份30%计算）
- 融合套餐用户需同步归还旧光猫设备
- 每月最后三天系统结算期暂停办理业务
- 定向流量包不适用于国际及港澳台漫游
四、咨询与投诉渠道
如遇套餐升级问题，可通过以下途径解决：
- 拨打10086按3键转江宁专席
- 中国移动APP「我的投诉」板块在线提交工单
- 工信部申诉平台（访问12300官网）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/241481.html
