一、服务热线查询方式
江宁水务集团统一服务热线为025-96889611，全年无休提供业务咨询、故障报修等服务。用户可直接拨打该号码查询水费账单、办理开户过户等业务，电话接通后根据语音提示选择人工服务或自助查询功能。
二、营业厅工作时间
江宁区主要供水服务网点统一营业时间为：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 江宁供水服务中心 | 每日8:00-17:00 |
| 江宁汤山供水服务中心 | 每日8:00-17:00 |
| 江宁上峰供水服务中心 | 每日8:00-17:00 |
节假日期间建议提前致电热线确认。
三、线下网点地址查询
主要服务网点地址如下（按服务覆盖范围排序）：
- 江宁供水服务中心：北沿路5号
- 江宁汤山供水服务中心：汤水雅居北苑上善路11号
- 江宁上峰供水服务中心：上锋镇东锋路12号
四、线上查询渠道
推荐使用以下数字化服务：
- 微信公众号：关注“南京江宁水务集团有限公司”，使用掌上营业厅办理业务
- 第三方平台：通过支付宝、微信生活缴费等渠道查询账单
- 官方网站：访问江宁区政府网站获取最新公告
通过热线电话、线下网点与线上渠道的协同服务，江宁水务已形成全天候服务体系。建议优先使用微信公众号办理常规业务，复杂业务可结合网点营业时间现场办理。
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