一、经营状态调整与业务整合
根据公开信息显示，江川区江城镇的两家移动营业厅（南北大街中段106号与南北大街106号）均已于2024年8月完成注销手续。其注销原因主要涉及中国移动的区域业务调整策略：
- 业务范围缩减：两家营业厅在注销前仅保留基础通信业务，而原经营的3.5GHZ无线接入等增值服务已逐步剥离
- 资源整合需求：2024年中国移动启动「县域服务网点优化」计划，对用户密度较低区域实施服务点合并
二、区域服务优化背景
玉溪市江川县近年持续推进通信基础设施升级，移动通信服务呈现两大趋势：
- 线上服务替代率提升：2024年云南移动电子渠道业务办理量同比增长37%
- 集中化服务网点布局：江城营业厅周边3公里内已新建综合型营业厅，覆盖原网点服务范围
| 服务类型 | 原江城营业厅 | 新建综合厅 |
|---|---|---|
| 宽带安装 | √ | √ |
| 5G专网服务 | × | √ |
三、用户服务流程争议
在营业厅注销过程中，部分用户反映遭遇服务衔接问题：
- 宽带注销需提前7天登记且产生违约金，引发多起投诉
- 2024年9月用户办理业务时，出现未明确告知注销前置条件的情况
对此中国移动已优化处理机制，通过10086热线和线上渠道提供异地业务办理服务
江城镇移动营业厅的注销是运营商区域服务网络优化的阶段性举措，既包含企业资源整合需求，也反映出传统线下网点在数字化进程中的转型压力。未来需在服务效率与用户体验间寻求更优平衡点
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/241605.html
