一、用户编号的作用
电力用户编号是由供电企业分配的10位数字唯一标识，在江油供电营业厅办理缴费业务时，该编号是完成电费缴纳、账单查询等服务的必备信息。其核心功能包括：
- 营业厅柜台缴费的身份凭证
- 自助缴费终端操作的必要输入项
- 电费争议时的追溯依据
二、用户编号获取方式
未持有用户编号的客户可通过以下途径查询：
- 线下查询：携带身份证原件至江油供电营业厅窗口办理查询
- 电话查询：拨打95598热线提供户主姓名+地址获取
- 历史凭证：查看电费通知单、缴费发票等纸质凭证
- 智能电表：按动电表按钮查看显示屏信息
三、营业厅缴费流程
江油供电营业厅提供两种缴费方式：
- 向工作人员出示用户编号
- 核对电费账单明细
- 选择现金/刷卡支付
- 领取缴费凭证
- 点击「电费缴纳」选项
- 输入10位用户编号
- 确认应缴金额
- 完成扫码支付
四、常见问题解答
- Q：用户编号遗忘如何处理？
可凭身份证件至营业厅重置，或通过绑定手机号接收短信提醒 - Q：非户主能否办理缴费？
代理人需携带户主身份证复印件及委托书办理 - Q：缴费凭证遗失补打？
提供用户编号可在营业厅自助终端补打近12个月记录
掌握用户编号是顺利完成江油供电营业厅缴费的前提，建议客户通过绑定电子渠道或记录纸质备份等方式妥善保管。对于特殊业务需求，建议提前致电95598确认办理所需材料。
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