一、退费申请基本材料
- 与用电户名一致的申请人身份证原件及复印件
- 最近一次电费缴纳凭证（收据或发票）
- 用于接收退款的银行卡复印件（建议提供一类账户）
- 户名不符时的委托证明文件（需公证或供电模板）
二、特殊情形补充材料
特定场景下需额外提交证明材料：
- 租赁房屋退费：房东身份证复印件及租赁合同
- 企业用户退费：营业执照复印件、法人授权委托书
- 预付电费用户：原收费凭据及电表剩余度数证明
三、办理流程与步骤
退费操作分为四个关键步骤：
- 线上/线下提交用电户号销户申请
- 现场提交退费申请材料并填写《电费退费审批表》
- 供电部门审核（约3-5个工作日）
- 银行转账完成退款（20个工作日内到账）
四、注意事项与时效说明
办理过程中需特别注意：
- 退费申请暂不支持全程线上办理，需至少一次现场确认
- 跨年缴费凭证需额外提供银行流水对账单
- 企业用户需加盖公章的材料包括：营业执照副本、法人身份证复印件等
| 环节 | 处理时限 |
|---|---|
| 材料审核 | 3-5个工作日 |
| 财务审批 | 5-7个工作日 |
| 银行转账 | 7-10个工作日 |
江津供电营业厅电费退费需严格遵循”先销户后退款”原则，建议提前致电95598确认材料清单。通过规范准备身份证明、缴费凭证、账户信息三类核心材料，配合现场办理流程，可确保退费流程高效完成。
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