一、设备安装的隐藏费用
办理宽带业务时，路由器、光猫等设备常被包装成“免费升级”，实则可能产生月租费用。有用户反映在未被告知的情况下，被收取15元/月的路由器租赁费，两年累计达360元，远超设备实际价值。建议：
- 要求明确设备收费方式及退还规则
- 保留业务办理录音或聊天记录作为凭证
- 对比线上商城设备价格，拒绝不合理收费
二、合约期限与违约金陷阱
部分套餐强制绑定1-3年合约期，提前解约需支付高额违约金。有案例显示用户因网络质量差要求解约，却被索要未明确的违约金。注意事项：
- 确认合约最短期限及违约金计算标准
- 要求客服提供书面违约金条款说明
- 优先选择无合约期的单宽带套餐
三、增值服务的自动续费
业务办理过程中可能被默认开通K歌会员、云存储等增值服务。有用户投诉在不知情的情况下，连续36个月被扣取15元/月的K歌服务费。防范措施：
- 办理后立即登录运营商APP核查增值业务
- 关闭第三方支付平台自动扣款权限
- 定期查看话费账单明细
四、虚假促销与价格欺诈
“免费提速”“限时特惠”等宣传可能存在价格欺诈，包括虚构原价、隐藏附加条件等。有消费者遭遇网速未达承诺标准却无法取消服务的情况。识别要点：
- 通过运营商官网验证套餐真实性
- 要求提供书面网速保障协议
- 警惕“永久优惠”等绝对化表述
建议消费者通过运营商官网或授权渠道办理业务，办理时要求提供完整费用清单，办理后立即核查业务明细并保存凭证。遭遇隐形收费时可向当地通信管理局投诉维权。
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