一、挂失业务办理方式
在江苏地区办理挂失业务时，可通过以下三种主要渠道实现：
- 线上渠道：通过手机银行或网上银行进行临时挂失
- 电话渠道：拨打银行官方客服热线完成口头挂失
- 线下渠道：携带身份证件至任意营业网点办理正式挂失
其中线上和电话挂失通常为临时措施，需在5个工作日内补办正式手续
二、必须到营业厅的情形
以下两类情况需到银行营业厅办理：
- 存折账户挂失：需本人持身份证原件办理
- 正式挂失补卡：需现场办理账户信息迁移
| 证件类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 在有效期内且芯片可读 |
| 辅助证明 | 社保卡/驾驶证等带照片证件 |
三、江苏地区补办流程
正式挂失后的补办流程包含三个步骤：
- 提交申请：填写《特殊业务申请书》并缴纳工本费
- 账户验证：通过预留手机号接收验证码
- 领取新卡：7个工作日后凭回执单领取
江苏省内支持跨网点补办，但金融社保卡等特殊卡种需回原开户行
江苏地区挂失业务不强制要求到营业厅办理，但正式补办和存折账户等特定情况仍需线下办理。建议优先使用电话/线上渠道完成紧急挂失，再根据账户类型选择后续处理方式
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