一、政策背景与覆盖范围
江苏省退役军人事务厅自2022年起与中国移动江苏公司达成合作协议，为持有《退役军人优待证》的群体提供通信服务优待。该政策覆盖全省现役军人军属、退役军人及烈士遗属等优抚对象，在移动营业厅办理业务时可享受优先服务和专属资费优惠。
二、专属优惠内容详解
江苏移动推出的退役军人专属服务包含以下内容：
- 拥军套餐：包含39元/59元/99元三档套餐，提供定向流量与通话时长，协议期24个月
- 优先服务：全省营业厅设置优先窗口，持证用户可享受免排队服务
- 增值权益：特定节日赠送流量或话费减免，部分营业厅提供SIM卡免费更换服务
三、办理流程与所需材料
符合条件的用户需携带以下材料至移动营业厅办理：
- 本人身份证原件
- 退役军人优待证或现役军人军属证明
- 选择办理新号码（现有套餐用户需另行协商）
四、注意事项与用户反馈
据2025年用户反馈，部分老用户需注销原号码或叠加办理新卡才能享受优惠。建议办理前通过1377197047服务热线咨询最新政策，确认套餐内容与合约条款后再行办理。
| 套餐档位 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|
| 39元 | 30GB | 200分钟 |
| 59元 | 60GB | 500分钟 |
| 99元 | 100GB | 1000分钟 |
江苏省现役及退役军人可凭优待证在移动营业厅享受通信优惠，建议优先选择新办号码以获得最大优惠力度。政策实施过程中存在地域性差异，建议办理前通过官方渠道获取最新信息。
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