5G千兆宽带网络全面升级
江苏有线通过整合广电5G与光纤宽带技术，推出“千兆5G+千兆宽带+千兆Wi-Fi”三网融合服务，采用全光组网FTTR方案实现光纤到房间，确保每个角落信号满格，最高速率可达2000M。该方案突破传统网络承载力限制，支持256个智能终端接入，满足家庭影音娱乐、远程办公等多场景需求。
智慧营业厅服务体验焕新
全省营业厅完成硬件设施升级，设立业务受理区、终端展销区及智慧体验区，提供“线下+线上”融合服务。用户可通过96296客服热线预约工程师上门安装，或在企业微信端自助办理业务。南京汉中门大街旗舰营业厅率先实现广电5G业务办理功能，成为展示192号段移动通信服务的重要窗口。
首页平台智能化优化
全新改版的数字电视首页平台实现三大升级：
- 交互体验：支持语音遥控与大屏触控操作，响应速度提升40%；
- 内容聚合：整合爱奇艺、腾讯视频等主流影视资源，提供会员权益自由切换；
- 智能推荐：基于AI算法实现个性化内容推送，建立“家庭影院+在线教育+云游戏”生态圈。
服务承诺与用户权益
江苏有线推出“臻心服务”体系，包含：
- 装维4小时响应、25分钟故障受理的时效承诺；
- 免费家庭网络诊断与设备升级服务；
- 用户节专属宽带套餐，千兆宽带日均费用低至1元，叠加影视会员、云盘存储等九大权益。
江苏有线通过基础设施升级与服务模式创新，构建起“网络+终端+平台+服务”的全生态体系，在广电5G商用赛道中展现出差异化竞争力。这一系列变革不仅提升用户体验，也为智慧家庭与数字城市建设提供新动能。
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