一、服务暂停原因分析
根据公开信息显示，江苏江海营业厅已于2025年2月因机构调整正式注销。该营业厅隶属中国移动通信集团江苏有限公司南通分公司，注销前主要承担入网办理、收费服务等基础业务。此次停止服务属于企业正常的网点优化调整，非突发性事件导致的服务中断。
二、业务办理替代方案
用户可通过以下渠道办理移动业务：
- 线上服务：登录中国移动APP或官网完成话费充值、套餐变更等操作
- 自助终端：使用附近营业厅的24小时自助服务机办理基础业务
- 网点迁移：原江海营业厅业务已分流至长江路3公里范围内的三个合作网点
特殊业务如SIM卡补办、合约解除等仍需携带身份证至实体网点办理，建议提前致电10086查询最新服务指引。
三、用户注意事项
服务变更期间需特别注意：
- 原营业厅联系电话已停止使用，勿轻信非官方渠道通知
- 预付费用户需关注账户余额，避免欠费停机影响通讯
- 企业用户批量业务办理建议通过客户经理预约
江海营业厅的服务调整体现了运营商线下渠道数字化转型趋势。建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，对必须线下办理的特殊业务，可通过官方渠道查询分流网点信息。中国移动将持续通过服务升级保障用户权益。
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